Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Cumple contigo (en adelante, “nosotros” o “la plataforma”) es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de este sitio web, sus formularios de contacto, registro y procesos de compra.

Este documento describe, de forma clara y accesible, cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 de Colombia (Régimen General de Protección de Datos Personales), su decreto reglamentario 1377 de 2013, y en línea con estándares internacionales de protección de datos como el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR).

Recolectamos únicamente los datos que nos proporcionas voluntariamente al interactuar con nuestros formularios, páginas de registro y procesos de compra, entre ellos:

• Datos de identificación: nombre y apellido.
• Datos de contacto: correo electrónico y número de WhatsApp o teléfono.
• Datos transaccionales: producto o servicio adquirido, valor de la compra, método de pago y estado del pago (procesados por nuestras pasarelas de pago; no almacenamos datos completos de tarjetas).
• Datos de navegación: información técnica básica (tipo de dispositivo, navegador) y cookies, según se describe en nuestra Política de Cookies.

Usamos tus datos personales exclusivamente para:

• Gestionar tu registro, compra o solicitud de información.
• Darte acceso al contenido, curso o servicio adquirido y brindarte soporte relacionado.
• Contactarte por correo electrónico o WhatsApp para dar seguimiento a tu solicitud o compra.
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, siempre que no te hayas opuesto a recibirlas.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines distintos a los aquí descritos, salvo con los proveedores estrictamente necesarios para operar la plataforma (por ejemplo, pasarelas de pago y proveedores de correo electrónico), quienes están obligados contractualmente a proteger tu información.

Como titular de tus datos personales, tienes derecho en todo momento a:

• Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los estamos usando.
• Actualizar tus datos cuando hayan cambiado.
• Rectificar datos que sean parciales, inexactos o desactualizados.
• Suprimir tus datos de nuestras bases cuando consideres que no se está respetando esta política, salvo que exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
• Presentar quejas ante la autoridad de protección de datos competente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a través de los canales de contacto disponibles en esta página. Responderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página junto con su fecha de actualización.